我真的不會(huì)啊
級別: 探索解密
![]() |
這兩天有一個(gè)客戶說我機(jī)器人程序編的他們看不懂,讓我們按照他們能看懂的要求整改,有點(diǎn)不理解了,設(shè)備一直正常跑,他們生產(chǎn)5萬套了,現(xiàn)在說這話,我怎么寫關(guān)他們啥事啊 |
---|---|
|
哼哼小豬
級別: 家園?
![]() |
我有個(gè)項(xiàng)目的客戶真的無語,起初我們定方案里面有60臺風(fēng)扇幫忙干燥,然后客戶看了方案說不要風(fēng)扇,說我們安裝只是為了賺他錢。后面項(xiàng)目完成,發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品干燥不行,他們自行安裝風(fēng)扇。然后他找到我這個(gè)寫控制程序的要求我?guī)退惭b橋架,接線,安裝風(fēng)扇,我說我沒收到公司通知安裝,如果要安裝得通知公司,另外安排電氣施工員來安裝?蛻舻弥蠹炔煌ㄖ,也不讓我離開。。。。。 后續(xù)我聯(lián)系公司,公司說這不是我們問題不用管?蛻衾习宕螂娫捀覀児,怪我們這個(gè)設(shè)備產(chǎn)線做的東西不行就得幫忙解決,還怪我們沒責(zé)任心。。。。 公司最后得知后也是無語,答應(yīng)讓我指導(dǎo)他們怎么安裝?蛻魪S長知道后,把我喊到車間,然后喊了4個(gè)產(chǎn)線上的工人說安排給我,還要求我必須1天時(shí)間完成安裝調(diào)試。。。。。 我說我只負(fù)責(zé)指導(dǎo),我不會(huì)上去動(dòng)手幫忙的,你找的工人不是電工,怎么接線都不會(huì)我怎么指導(dǎo)?另外我負(fù)責(zé)指導(dǎo)不錯(cuò),具體的完成時(shí)間我不會(huì)給你保證。 廠長聽我這么一說大怒,說他們停一線產(chǎn)線損失多少多少。然后說準(zhǔn)備安排8個(gè)產(chǎn)線工人給我。。。。。 最后客戶喊了他們廠的維修電工,帶了4個(gè)人,我指導(dǎo)他們怎么裝橋架,放線,接線,3天搞好了。然后客戶不承認(rèn)我在那邊3天的工作費(fèi)用,說是我們應(yīng)該的。因?yàn)楣局肋@事的全程過程,沒怪我,但是那個(gè)客戶以后所有的調(diào)試和維修,全是簽了合同再去,不管他們那邊什么情況,不簽字回合同,不安排任何出差。 |
---|---|
|
哼哼小豬
級別: 家園常客
![]() |
我這近10年出差,遇到客戶基本都還行,他們偶爾也會(huì)著急,但是跟他們講清原由一般都能理解,唯獨(dú)那個(gè)廠家的客戶真的讓人無語。 后面還是那家客戶,我當(dāng)時(shí)培訓(xùn)2個(gè)員工怎么操作大約3天,另外3天陪著生產(chǎn),然后交付了。 3個(gè)月后客戶廠長來了個(gè)電話讓我繼續(xù)給他們培訓(xùn),說原來的那2個(gè)員工離職了。 我跟他說我只負(fù)責(zé)培訓(xùn)2個(gè)人會(huì),其他應(yīng)該你們自己內(nèi)部負(fù)責(zé)自己學(xué)習(xí),不可能你們招1個(gè)人我們就安排人過去給你們培訓(xùn)。 客戶廠長跟我急了,你們什么意思?按照你們的意思就是我們廠招員工就得簽生死合同,讓人家負(fù)責(zé)這個(gè)設(shè)備到死,不讓人家離職? 后面我直接掛了這個(gè)廠長電話,他電話我領(lǐng)導(dǎo)投訴我,領(lǐng)導(dǎo)也對這個(gè)客戶無語,最后讓我徒弟過去培訓(xùn)1周,他們負(fù)責(zé)我徒弟的6天出差費(fèi)(還因?yàn)?天的來回開車時(shí)間,客戶跟我們糾纏了好一會(huì))。 ![]() ![]() ![]() 各位看客也說說你們遇到的客戶離譜要求啊,別只當(dāng)看客! |
---|---|
|