兩年前給某企業(yè)10T單梁吊配了21臺電控箱。技術協(xié)議說明：為配合原有的電控箱，所用的接觸器，繼電器吸合電壓要求AC36V并指明繼電器用歐姆瓏產品。為了買到正品器件很費了一番力氣。終于和某供應商簽了購銷合同，付了款，拿到了貨。為客戶安裝，調試完交付使用。經(jīng)過一段時間運行客戶表示很滿意并爽快地在驗收單上簽字順利的通過驗收，至此大功告成。可大約半年后，客戶來電話說設備工作不正常，要求去人到現(xiàn)場解決。由此噩夢開始，頻繁的出現(xiàn)場。今天這臺明天那臺，反來復去，忽好忽壞，今天故障明天又好了，今天好的明天又壞了。經(jīng)過多次到現(xiàn)場測試，觀察，分析后認定是繼電器質量問題。于是先用別的品牌繼電器替換了一臺車后輪流換人24小時不間斷試車一周未出任何故障，于是又替換了五臺車再24小時不間斷試車一周同樣未出任何故障，至此，經(jīng)客戶同意將21臺車所用的歐姆瓏繼電器全部換掉。到現(xiàn)在兩年多了，幾次電話回訪客戶均表示設備正常�？墒敲慨斘蚁肫疬@件事時心里總有一股說不出來的滋味。
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